Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng ok364. Việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định tại đây.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ok364 áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. ok364 bảo vệ thông tin cá nhân bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn quốc tế.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ quy định về hạn mức và thời gian xử lý. ok364 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam.
Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
ok364 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp công cụ tự giới hạn và tự loại trừ cho mọi thành viên.
ok364 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản. Người chơi có quyền khiếu nại và được xem xét công bằng theo quy trình nội bộ.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa ok364 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ok364") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web ok364.app và tất cả các dịch vụ liên quan.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ok364, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok364, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ok364 ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok364, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Quy định bắt buộc: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ok364. Đây là quy định không có ngoại lệ. ok364 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi và sẽ chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ ok364 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương bạn sinh sống.
Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. ok364 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu thông tin không được xác minh trong thời hạn quy định.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản ok364. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ok364 khuyến nghị:
ok364 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định.
Quy trình KYC giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận và đảm bảo rằng chỉ chủ tài khoản hợp pháp mới có thể rút tiền.
ok364 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ok364. ok364 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình chống rửa tiền (AML).
ok364 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Vui lòng kiểm tra biểu phí của đơn vị thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của ok364 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. ok364 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình, thông thường dao động từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng.
ok364 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm:
ok364 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi lạm dụng, đồng thời đình chỉ tài khoản vi phạm.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng ok364 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok364 có quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng. ok364 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.
Kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của ok364 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình hiển thị của người chơi và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.
Người chơi có quyền yêu cầu ok364 cung cấp lịch sử giao dịch và kết quả trò chơi trong vòng 90 ngày gần nhất để đối chiếu.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ok364:
ok364 hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong việc điều tra và xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền. Mọi vi phạm nghiêm trọng sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
ok364 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực để giúp người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình.
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ok364 để được tư vấn:
Để được hỗ trợ về chơi có trách nhiệm, vui lòng liên hệ đội ngũ ok364 qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok364, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ok364 hoặc các đối tác cấp phép.
Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng ok364 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ok364 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam.
ok364 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok364 không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm pháp lý của ok364 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
ok364 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok364. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ và bạn cho rằng quyết định này không chính xác, bạn có quyền gửi khiếu nại bằng văn bản đến ok364 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. ok364 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc.
ok364 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok364 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ok364 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
ok364 khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về điều khoản và điều kiện sử dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ ok364 qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ ok364 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến tài chính hoặc tài khoản, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 10 ngày làm việc.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.
Đã hiểu rõ điều khoản và điều kiện? Tham gia cùng hàng trăm nghìn thành viên Việt Nam đang tận hưởng trải nghiệm giải trí đẳng cấp tại ok364. Đăng ký chỉ mất 2 phút.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.